社内にWeb担当がいない企業によくある悩み

まずは、多くの企業でよく聞く悩みを見てみましょう。

• 更新方法が分からない
• 誰に相談すればいいか分からない
• ホームページを改善したいが何から始めればいいか分からない
• 制作会社への依頼方法が分からない
• WordPressの更新通知が出ても触れない
• アクセス解析を見ても内容が理解できない

これらは専門知識が必要な部分も多く、「時間がある人がやる」という運用では継続が難しくなります。

無理なくホームページを運用する5つの対策

1. ホームページの管理担当を決める

まず大切なのは、社内で窓口となる担当者を決めることです。

Web制作の知識が豊富である必要はありません。

例えば、次のような役割だけでも十分です。

• 修正内容をまとめる
• 写真や文章を準備する
• 社内との連絡役になる

「誰も担当していない」という状態をなくすことが、継続的な運用への第一歩になります。

2. 更新ルールを決める

更新内容を毎回考えるのではなく、あらかじめルール化すると運用しやすくなります。

例えば、次のように整理しておく方法があります。

更新する内容を決めておくことで、「何を更新すればいいか分からない」という状態を防ぐことができます。

3. 社内でできることと専門家へ任せることを分ける

ホームページ運用には、社内で対応できる作業と専門知識が必要な作業があります。

すべてを自社で対応しようとすると負担が大きくなります。

役割を分けることで、効率よくホームページを運用できます。

4. アクセス解析を定期的に確認する

ホームページは更新するだけでなく、「成果が出ているか」を確認することも重要です。

Google Analytics（GA4）やGoogle Search Consoleを利用すると、次のような内容を確認できます。

• どのページが見られているか
• どんな検索キーワードで訪問されているか
• 問い合わせにつながっているページ

毎月一度でも数字を確認することで、改善すべきポイントが見えてきます。

5. 相談できるパートナーを持つ

ホームページは、一度制作して終わりではありません。

運用していると、次のような相談が出てきます。

• 新しいサービスを追加したい
• デザインを少し変更したい
• SEOについて相談したい
• 表示がおかしくなった
• WordPressの更新が不安

そのたびに制作会社を探すよりも、継続して相談できるパートナーがいると安心です。

「困った時だけ相談する」のではなく、定期的にホームページを見てもらうことで、小さな改善を積み重ねることができます。

外部Web担当という選択肢

近年では、「外部Web担当」というサービスを利用する企業も増えています。

外部Web担当とは、社内にWeb担当者がいない企業の代わりに、次のような内容を継続的にサポートするサービスです。

• 更新・修正
• WordPress保守
• SEO対策
• アクセス解析
• コンテンツ改善
• ホームページ運用の相談

必要な時だけ制作会社へ依頼するのではなく、日常的なWeb業務を相談できるため、ホームページを継続的に育てやすくなります。

社内にWeb担当者がいない企業こそ「仕組み」が大切

ホームページ運用を成功させるために重要なのは、担当者一人の知識や経験ではありません。

大切なのは、次の3つです。

• 誰が管理するか
• どのような流れで更新するか
• 分からない時に相談できる相手がいるか

という運用の仕組みです。

無理なく続けられる体制を整えることで、ホームページは会社の情報発信だけでなく、営業活動や採用活動を支える資産として活用できます。

まとめ

社内にWeb担当者がいないことは、決して珍しいことではありません。

しかし、そのまま担当者が決まらず運用が止まってしまうと、ホームページを十分に活用できなくなります。

まずは、次の5つを意識することが大切です。

• 管理担当を決める
• 更新ルールを作る
• 社内と専門家の役割を分ける
• アクセス解析を確認する
• 継続して相談できるパートナーを持つ

この5つを意識するだけでも、ホームページ運用は大きく変わります。

「社内にWeb担当者がいない」「何から始めればいいか分からない」という場合は、外部Web担当という選択肢も検討してみてください。

継続的な運用によって、ホームページを会社の成長を支える資産へ育てていきましょう。