CASE 01
CASE STUDY
Webサイト改善
Webサイト改善
ケーススタディ
「作って終わり」ではなく、
更新・改善を続けるWebサイトへ。
WEB IMPROVEMENT
W-designでは、Webサイトの課題を整理し、 更新・導線改善・SEO・アクセス解析などを通じて、 継続的な改善をサポートします。
ABOUT CASE STUDY
Webサイトは、
Webサイトは、
公開してからがスタートです。
ホームページは、制作しただけで成果が出続けるものではありません。
情報が古くなったり、ユーザーのニーズが変化したり、
アクセス状況から新しい課題が見つかったりします。
W-designでは、
「何を直せばいいのか」から一緒に考え、
更新・改善を積み重ねるWeb運用を行っています。
Simulation
以下の事例は、Webサイト改善の考え方を紹介するための 架空のシミュレーション事例です。 企業名・数値・改善結果等は実在の案件とは異なります。
CASE STUDY
5つの改善ケース
さまざまな企業のWebサイトを想定し、
課題から改善方法までをご紹介します。
CASE 01
CASE 02
CASE 03
CASE 04
CASE 05
CASE 01
製造業
更新が止まった企業サイトを
営業にも活用できるWebサイトへ
「会社案内」として止まっていたWebサイトを、 現在の事業内容や強みが伝わるサイトへ改善。
想定業種
製造業
企業規模
従業員30〜50名
所在地
神奈川県
主な課題
更新停止・情報整理
01
抱えていた課題
3年以上ほとんど更新されていない
古い情報が残っている
サービス内容が分かりにくい
自社の強みが伝わっていない
問い合わせ導線が弱い
スマートフォンで見づらい
02
想定した改善施策
01
情報整理
既存ページを確認し、古い情報や重複する内容を整理。事業内容・設備情報・会社概要などを見直し、現在の企業活動が正しく伝わる構成へ改善。
02
TOPページ改善
ファーストビューで事業内容や技術力、企業の強みが伝わるように構成を変更。初めて訪問したユーザーでも、何を依頼できる会社なのか理解しやすいページへ改善。
03
サービスページ改善
加工技術や対応可能な業務を整理し、強み・対応範囲・製品事例を分かりやすく掲載。発注を検討する担当者が必要な情報を探しやすい構成へ改善。
04
問い合わせ導線改善
TOPページやサービスページなど、検討段階に合わせて問い合わせボタンを配置。製品情報の確認から相談・見積もり依頼までスムーズにつながる導線を設計。
POINT
改善のポイント
アクセス数を増やすだけではなく、 既存アクセスを問い合わせにつなげることを重視。
SIMULATION RESULT
改善後の変化
月間ユーザー
1,180 → 1,420
サービス閲覧
210 → 390
問い合わせ
6 → 11件
問い合わせ率
0.51 → 0.77%
※上記数値は改善効果をイメージするためのシミュレーションです。
CASE 02
建設業
アクセスはあるのに
問い合わせが来ないサイトを改善
施工事例・料金・対応エリアなどを整理し、問い合わせまでの導線を改善。
想定業種
建設・リフォーム
企業規模
従業員10〜30名
所在地
神奈川県
主な課題
問い合わせ不足
01
抱えていた課題
サービス内容が分かりにくい
施工事例が見づらい
問い合わせボタンが目立たない
スマホでの導線が弱い
料金・対応エリアが不明確
FAQがない
02
想定した改善施策
01
ユーザー導線の整理
工事内容や対応できるサービスを整理し、TOPページから施工事例・料金・FAQ・問い合わせへ進める構成に変更。ユーザーが迷わず必要な情報を確認できる導線を設計。
02
施工事例ページの改善
写真中心だった施工事例を「施工前の状況・お客様の課題・施工内容・施工後の変化」で構成。工事の内容や仕上がりが具体的に伝わるページへ改善。
03
問い合わせCTA・スマホ導線改善
「無料相談」「見積もり相談」「施工について相談」など、相談目的に合わせたCTAを設置。スマートフォンでも問い合わせボタンを見つけやすい配置へ改善。
04
料金・施工エリア・FAQの充実
料金の目安や対応可能な施工エリアを明確化。工期・費用・相談方法など、問い合わせ前によくある疑問をFAQとして追加し、相談への不安を軽減。
POINT
改善のポイント
PVの大幅増加ではなく、CVR改善によって問い合わせを増やすことを重視。
SIMULATION RESULT
改善後の変化
月間ユーザー
2,100 → 2,250
施工事例閲覧
320 → 680
問い合わせ
9 → 18件
問い合わせ率
0.43 → 0.80%
※上記数値は改善効果をイメージするためのシミュレーションです。
CASE 03
士業
専門性を「分かりやすさ」に変える
Webサイト改善
専門用語中心だった情報を、 ユーザーの悩みを起点に整理。
想定業種
士業
企業規模
個人〜10名程度
所在地
神奈川県
主な課題
専門性が伝わりにくい
01
抱えていた課題
専門用語が多い
サービスが羅列されている
初めてのユーザーには難しい
FAQが不足している
問い合わせ前の不安を解消できない
検索流入を意識していない
02
想定した改善施策
01
専門用語から悩みを起点とした情報設計へ
「相続業務」「遺言書作成」などの専門的なサービス名だけでなく、「相続について相談したい」「遺言書を作りたい」など、相談者の悩みから探せる構成へ改善。
02
サービスページの分かりやすさ改善
各サービスについて、相談できる内容・手続きの流れ・必要な準備などを整理。専門知識がないユーザーでも、自分に必要なサービスを判断しやすいページへ改善。
03
検索意図に合わせたSEOコンテンツ設計
「相続とは」「遺言書の作成費用」「手続きの進め方」など、ユーザーが検索する疑問をもとに記事テーマを整理。基礎知識から具体的な相談サービスへつながる内部リンクを設計。
04
FAQ・相談導線の改善
相談費用・必要書類・相談方法などのよくある疑問を整理。専門家への相談に不安を感じるユーザーが、内容を理解したうえで問い合わせできる導線へ改善。
POINT
改善のポイント
検索流入を増やすだけでなく、相談者の悩みに合った情報提供で問い合わせにつなげることを重視。
SIMULATION RESULT
改善後の変化
月間検索流入
760 → 1,180
サービス閲覧
190 → 420
FAQ閲覧
35 → 210
問い合わせ
5 → 9件
※上記数値は改善効果をイメージするためのシミュレーションです。
CASE 04
IT企業
技術中心のサイトから
課題解決が伝わるサイトへ
技術や機能の説明だけではなく、 「何を解決できる会社なのか」を伝える構成へ改善。
想定業種
IT・システム開発
企業規模
10〜50名
所在地
首都圏
主な課題
サービスが分かりにくい
01
抱えていた課題
専門用語が多い
サービスの違いが分からない
導入メリットが伝わらない
問い合わせまでの導線が長い
導入事例が少ない
CTAが弱い
02
想定した改善施策
01
技術中心から課題解決型の情報設計へ
「API開発」「クラウド構築」などの技術名だけでなく、「業務を効率化したい」「古いシステムを改善したい」など、顧客の課題を起点にサービスを探せる構成へ改善。
02
TOPページ・サービス紹介の改善
専門用語を整理し、サービスの特徴・導入メリット・解決できる課題を明確化。技術担当者だけでなく、経営者やシステム導入担当者にも価値が伝わる構成へ改善。
03
導入事例コンテンツの強化
導入事例を「お客様の課題・導入前の状況・実施内容・導入後の変化・得られた効果」の順に整理。サービス導入によって何が改善されるのか、具体的にイメージできるページへ変更。
04
BtoB向け問い合わせ導線の改善
サービス紹介や導入事例の閲覧後に、相談へ進めるCTAを配置。「システム開発の相談」「業務改善の相談」など、検討段階に合わせた問い合わせ導線を設計。
POINT
改善のポイント
技術力を紹介するだけでなく、導入メリットを明確に伝えて商談につなげることを重視。
SIMULATION RESULT
改善後の変化
月間ユーザー
1,600 → 1,950
平均滞在時間
1:12 → 2:04
導入事例閲覧
120 → 410
問い合わせ
7 → 13件
※上記数値は改善効果をイメージするためのシミュレーションです。
CASE 05
採用
会社説明から
「働くイメージ」が伝わる採用サイトへ
仕事内容や社員紹介、1日の仕事などを追加し、 応募者が入社後をイメージできる構成へ改善。
想定業種
中小企業
企業規模
従業員50名程度
採用職種
営業・技術職
主な課題
応募につながらない
01
抱えていた課題
採用情報が少ない
仕事内容が分かりにくい
社員の雰囲気が分からない
1日の仕事が分からない
福利厚生情報が整理されていない
応募ボタンが弱い
02
想定した改善施策
01
採用TOPページの情報設計改善
募集職種や会社概要を中心とした構成から、仕事内容・職場の雰囲気・働く魅力が伝わる構成へ変更。求職者が入社後の自分をイメージしやすい採用ページへ改善。
02
社員紹介・1日の仕事コンテンツを追加
社員インタビューや1日の仕事の流れを掲載。実際の業務内容や職場の雰囲気を具体的に紹介し、求職者が働く姿を想像できるコンテンツへ改善。
03
研修・キャリア・福利厚生情報の充実
入社後の研修制度・キャリアステップ・福利厚生・募集要項を整理。未経験者や転職希望者が、入社後の成長や働く環境を理解しやすい構成へ改善。
04
採用導線・応募ボタンの最適化
求人サイトから訪れたユーザーが、仕事内容・社員紹介・福利厚生・募集要項を確認して応募できる導線を設計。スマートフォンでも応募ボタンを見つけやすい構成へ改善。
POINT
改善のポイント
採用ページの閲覧数だけでなく、働くイメージを伝えて応募率を高めることを重視。
03
追加したコンテンツ
社員インタビュー
実際に働く社員の声を掲載。
1日の仕事
入社後の働き方を具体的に紹介。
研修・キャリア
入社後の成長イメージを紹介。
福利厚生
制度や待遇を分かりやすく整理。
よくある質問
応募前の疑問を解消。
応募までの流れ
応募から入社までの流れを明確化。
SIMULATION RESULT
改善後の変化
採用ページ訪問
380 → 520
募集要項閲覧
170 → 330
応募ページ到達
28 → 65
応募数
6 → 12件
※上記数値は改善効果をイメージするためのシミュレーションです。
WEB OPERATION / IMPROVEMENT
御社のホームページも
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